ショッピングご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

インターネットによるご注文(24時間受付)

  • 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができませんので、商品ページにある「この商品について問い合わせる」ボタンをよりお問い合わせ下さい。
  • 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。
    ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「×」ボタンを押してください。
  • 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
  • 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力下さい。
  • 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
  • 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
    メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメールまたはお電話でお問い合わせください。
  • 当店で在庫の確認後○○営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
  • 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

FAXによるご注文(24時間受付)

以下のご注文情報をご記入・ご確認の上、FAX:0877-59-1217まで送信ください。

  • ご注文者様情報
    お名前(フリガナ)・郵便番号・住所・お電話番号・FAX番号
    ※携帯電話など連絡がとれやすい手段がございましたらお知らせ下さい。
  • お届け先情報
    ご注文者様と同じ場合は不要です。
  • ご注文品
    商品名・品番・販売価格・数量をお知らせ下さい。
  • 決済方法
    代金引換・銀行振込、いずれかのお支払い方法をご指定ください。
  • ご注文情報の確認
    ○○営業日以内にFAXもしくはメール・お電話にて注文内容をご確認させていただきます。

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用になれます。

代金引換

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。商品代金+送料+代引き手数料を配達員にお支払いください。
代引手数料は一律324円(税込)です。

銀行振込(前払い)

当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座に、代金をお振り込みください。
弊社でご入金を確認後、商品を発送致します。

お支払期限:お申込み日より7日以内に下記口座へ代金をお振込みください。
ご注文後7日以内に入金が確認できない場合、また連絡がとれない場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。

※お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。
※必ずご注文された「ご注文主様」のお名前にてお振込みお願いいたします。
振込名義がご注文者様と異なる場合は、必ずご連絡ください。
※万一、商品をキャンセルされる場合には、必ず弊社までお電話かメール、FAXにてご連絡ください。
※振込用紙の送付は行っておりません。

商品のお届けについて

※一部対象外の商品につきましては、全国一律800円となります。

配送業者:ヤマト運輸or佐川急便

※商品・配送地域によっては他の配送業者になる場合がございます。(お客様による指定はできません)

お届け時間指定について

ご希望の時間帯を「午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時」の中からお選びいただけます。
ただし交通状況や配達状況、天候等の影響によってお届け時間が前後する場合がございます。
お届け時間を保証するものではありませんので予めご了承下さい。

※お届け先が会社や学校など、個人のお客様以外の場合、ご希望の配達時間にお届けできない場合がございます。(配達日のご指定は可能です)

お届け日指定について

一部地域・一部商品を除き、お届け日の指定は○○営業日以降より可能です。

※当店では、商品が揃い次第随時出荷致しております。
後ほど注文内容に変更がある場合や、在宅状況が不確定な場合以外は、お届け指定日欄は空白でご注文頂きますと、もっとも早くお届けが可能です。
※諸々の事情(交通事情など)により、多少前後してしまう場合がございます。
ご指定の日時は大体の目安としてお考えいただきますよう、ご了承下さい。

納期表示について

在庫有り
1点以上の在庫がある場合。通常、注文確定後2営業日以内の出荷予定となります。(お振込の場合は入金確認後2営業日以内の出荷)

売切れ
入荷予定のない商品。廃盤商品や数量限定商品などがこれに含まれ、納期のご案内やご予約は致しかねます。

返品・交換・キャンセルについて

商品の返品・交換について

  • 返品・交換は商品到着後7日以内に限り、メール・FAXにてお申し込みいただけます。7日を経過してからの返品・交換はお受け致しかねます。
  • 良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
    ご連絡いただいた後、追って詳細をご説明させていただきます。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセル可能期間は、商品が配送業者に集荷されるまでとなります。
商品集荷までにご連絡いただいた場合は、無料で受付させていただきます。
商品の集荷時間は各営業日や交通・運送事情によって異なりますので予めご了承お願いします。

返品・交換時の送料について

不良品、発送間違い等、弊社の不備によります場合は無料にさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換の場合の送料、手数料はお客様負担でお願いします。

ショップインフォメーション

送料について

※1,000円以上は送料無料!1,000円未満は、全国一律800円となります。

注文の受付

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。営業時間は9:00~18:00です。

※営業時間外は、受注に関する処理・メールのお返事・お問い合わせに関する返信をお休みさせて頂いております。

お支払い方法について

お支払方法は下記の中からお選び頂けます。

  • 代金引換
  • 銀行振込(前払い)

配送・納期について

代金引換:ご注文後2営業日以内に発送
銀行振込:ご入金確認後2営業日以内に発送

※在庫状況により納期が変わる場合が御座います。その際メール又はお電話にてご連絡いたします。

返品・交換について

お客様によるご都合による返品の場合は送料・手数料はお客様ご負担。事前ご連絡の上、商品到着後7日以内に返品をお願いします。ただし未使用、未開封のものに限ります。

お問い合わせ

社会福祉法人 楽笑福祉会
メール:rakusho@mail.kbn.ne.jp
Tel. 0877-44-6778 / Fax. 0877-44-6778
営業時間:9:00~18:00

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